住客点评>>
-
好评订晚了,山上树屋订满了,只好在山下加订一间,总体还是不错的,适合与朋友相约一起休闲度...
-
好评酒店环境秀美、安静,房间设施齐全,窗外景色迷人。酒店整体布局巧思妙想,设计合理,将山...
-
好评看到了萤火虫,硬件设施条件很不错。夏天的虫子还是比较多的。露天温泉的地方建议放蚊香啥...
-
好评环境狠不错!
-
好评房间很干净,接送服务一般。
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
溧阳南山花园度假酒店交通指南
酒店位于戴埠镇戴南村,邻近戴埠古镇,周边环境宜人,闹中取静。
- 距离南京禄口机场92.3公里;
- 距离常州火车站128.5公里;
- 距离南京火车站130.1公里;
- 距离常州奔牛机场143.5公里。